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电商不仅仅是开个网店卖东西这么简单

来源:微商货源网   日期:2020-02-17 13:30
    电商不仅仅是开个网店卖东西这么简单【诚蜂案例】
 
    从目前成果来看,诚蜂2015年7月才在新加坡成立,但短短14个月间在亚太地区所向披靡,在台湾、香港建立平台,吉隆坡、曼谷、印尼、东京则正试营运,马尼拉是下一个进军目标。值得注意的是,诚蜂每进入新市场总能立刻出现大幅增长,显示亚太地区的忙碌消费者的确希望生活简单一点,既要减少在外吃饭,又不希望花太多时间采购原材料。

电商不仅仅是开个网店卖东西这么简单
 
    诚蜂察觉现代人渴望兼顾健康与生活之余,青壮族群则格外重视年幼子女与年迈父母的饮食品质,加上现代人热衷于与好友在家聚餐派对,这些生活型态的共同交集,就是对宅配生鲜食材的需求。
 
    而诚蜂以创造“多赢”为目标:既满足消费者提升生活品质的渴望,也要有效协助店面创造客源,并且创造更多就业机会,例如采购、物流配送等,诚蜂副董事长张拔成总结地说,“目标创造是更好的社会。”
 
    从量化数据来看,诚蜂已经初步达成了这立意远大的目标:消费者下单后,最快可在1小时内收到生鲜食材;店家加入诚蜂平台后,每个购物车的平均消费金额从原先70美元成长至100美元。
 
    张拔成分析,运用大数据的资料解读能力,是诚蜂能有效协助店家提高销售的主要关键。
 
    数据告诉店家谁买了商品、平均消费金额;发现男人总是重复购买同类商品,女人喜欢比价、容易被漂亮的商品吸引、感兴趣的商品类别较多元;有机食材的消费族群则是女性多于男性。
 
    另外,数据也能精淮预测库存的售罄的时间点,使得有效库存大幅精进,“与诚蜂合作前,店家甚至不确定究竟进货多少,还有多少库存。”张拔成说,库存管理与有效营销,是诚蜂为合作伙伴带来的最显著效益。
 
    经过创立14个月来的爆炸性成长后,诚蜂将更发挥观察生活趋势的专长,突显诚蜂的平台角色与服务功能,“不只是卖东西而已”。
 
    根据分析,诚蜂发现自家消费者普遍对于研究商品感兴趣(包括食材或食品的产地、成分等),愿意为好品质付费。诚蜂因而继续聚焦“生活品质”,发现消费者需要“上门或到办公室收送”的洗衣服务,目前已在居住空间狭小的新加坡率先推出,接下来还会在地狭人稠、步调快速的东京上架。
 
    对于合作伙伴店家的服务则锁定物流管理,“特别是最后一公里的物流。”张拔诚说明,所谓最后一公里物流,也就是反向物流:当货品配送至指定地点,货车常是空车回程,诚蜂未来将借助电脑运算,配对送货地点周边的收货需求(例如收取送洗衣物),降低回程的空车率。
 
    诚蜂成立至今虽然仅只短短的14个月,却完成许多成功的电商销售平台实验,创造消费者、店家、独立工作者三赢,电商平台跨国连接的特性也意外触动各食材品牌的跨国合作──媒合商机或许是诚蜂下一个重要的服务项目。
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